Nous souhaitons que chaque membre soit pleinement satisfait de son expérience Raconteo.
Abonnement : - Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, sans frais ni pénalité - L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période en cours - Si vous venez de souscrire et que le service ne vous convient pas, contactez-nous dans les 14 jours — nous étudierons votre demande de remboursement
Livre imprimé : - Si votre livre arrive endommagé ou avec un défaut d'impression, nous le réimprimons ou vous remboursons - Envoyez-nous une photo du problème via le chat — nous traitons ces demandes rapidement - Les livres conformes à la commande ne sont pas remboursables (produit personnalisé)
Bon cadeau : - Un bon cadeau non utilisé peut être remboursé — contactez-nous
Comment demander un remboursement : Contactez notre support via le chat en bas à droite ou par e-mail. Nous répondons sous 24h.