Prima di tutto, può continuare anche senza microfono. Tocchi «Scrivere» e digiti la Sua risposta, oppure tocchi il piccolo tasto del microfono sulla tastiera del telefono per dettare nella casella di testo. Funziona anche quando il microfono del sito è bloccato. Le risposte già salvate non vanno mai perse.
1. Ricarichi la pagina
Molti piccoli problemi spariscono dopo aver ricaricato la pagina.
Su telefono o tablet: trascini la pagina verso il basso, oppure tocchi l’icona di ricarica.
Su computer: prema Ctrl+R (Windows) o Cmd+R (Mac).
2. Autorizzi il microfono
Telefono Android (Chrome)
Tocchi l’icona subito a sinistra dell’indirizzo del sito.
Tocchi Autorizzazioni, poi Microfono, e scelga Consenti.
Ricarichi la pagina.
Ancora bloccato? Apra le Impostazioni del telefono → App → Chrome → Autorizzazioni → Microfono, e scelga Consenti solo mentre l’app è in uso.
iPhone o iPad (Safari)
Tocchi aA nella barra degli indirizzi.
Tocchi Impostazioni sito web, poi Microfono, e scelga Consenti.
Ricarichi la pagina.
Ancora bloccato? Apra Impostazioni → Safari (da iOS 18: Impostazioni → App → Safari) → Microfono, e scelga Consenti o Chiedi.
iPhone o iPad con Chrome: apra Impostazioni → Chrome (da iOS 18: Impostazioni → App → Chrome) e attivi Microfono.
Computer (Chrome, Edge, Safari, Firefox): clicchi sull’icona a sinistra dell’indirizzo del sito, imposti Microfono su Consenti, poi ricarichi la pagina.
3. Chiuda le altre app che usano il microfono
Una telefonata, una videochiamata o un’altra scheda del browser possono tenere occupato il microfono. Le chiuda, poi riprovi.
4. Aggiorni il telefono o il computer
I sistemi più vecchi a volte non riescono a usare il microfono sui siti web. Installi gli aggiornamenti disponibili, riavvii e riprovi.
5. Provi un altro browser o un altro dispositivo
Di solito Chrome funziona meglio. Se il telefono continua a rifiutare, provi da un computer o da un tablet: il Suo libro e le Sue risposte sono gli stessi ovunque.
Ancora in difficoltà? Ci scriva nella chat in basso a destra: una persona vera del team Raconteo La guiderà passo dopo passo.