🔀 Das Wechseln deines Tarifs ist ganz einfach: Kontaktiere einfach unser Support Team im Live-Chat und nenne uns die Vertrags ID und den neuen Wunschtarif. Wir führen das Upgrade für dich durch - in der Regel ohne Boxwechsel. Das bedeutet, dass durch das Upgrade kein IP-Wechsel stattfindet und auch keine Umstellung der Domain erforderlich ist.
Bitte beachte: Ein Downgrade des bestehenden Tarifs findet zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit statt. Ein Upgrade wird sofort ausgeführt und du erhältst über die Restlaufzeit des alten Vertrags eine automatische Verrechnungsgutschrift.
Upgrades & Downgrades ohne Boxwechsel
Befindet sich die gewünschte Box auf derselben Infrastruktur wie die vorherige Box, findet das Upgrade/Downgrade statt, indem die Leistung der bestehenden Box angepasst wird.
Übersicht der Infrastrukturen
Infrastruktur A enthält Boxen mit den Tarifen:
Mini, Starter, Fully Managed
Infrastruktur B enthält Boxen mit den Tarifen:
Alle Tarife ab Pro (Pro XL, Business, Business XL usw.)
💡 Ein Upgrade oder Downgrade ohne Boxwechsel kann entweder innerhalb von Infrastruktur A oder innerhalb von Infrastruktur B durchgeführt werden.
Upgrades & Downgrades mit Boxwechsel
Eine Besonderheit gibt es bei Upgrades zwischen den Infrastrukturen (z.B. vom Starter Tarif auf den Pro Tarif). Hierbei kommt es zwangsläufig zu einem Wechsel der IP-Adresse, da von deiner bestehenden Box ein Klon für das Upgrade oder Downgrade erstellt werden muss. Das bedeutet auch, dass du deine Domain nach dem Upgrade neu verbinden musst.
Über den Support können wir dir alle nötigen Schritte für ein solches Upgrade beschreiben und natürlich beim Ändern der DNS-Einträge helfen.