Nach dem 15.07.2022 kann es passieren, dass du über deine Zahlungsmittelverwaltung deine Kreditkartendaten nicht länger ändern kannst. Sollte das bei dir der Fall sein, melde dich bitte bei uns im Support. Die Kollegen können dir direkt weiterhelfen, sodass du die richtigen Kreditkartendaten hinterlegen kannst.

Mit einem Klick auf den kleinen blauen Kreis am unteren rechten Bildschirmrand, kannst du den Support Chat öffnen. Oder du schreibst uns eine Email an support@raidboxes.de.

Das Problem: Eine fehlgeschlagene Kartenauthentifizierung

Hintergrund des Fehlers ist ein Problem bei der Authentifizierung der Kreditkarte während der Umstellung unseres Abrechnungssystems.

Über den Support lässt sich die Verifizierung der Kartendaten und die anschließende Authentifizierung der Kreditkarte aber ganz einfach nachholen. Nach dem Update sind Buchungen per Kreditkarte dann wieder möglich und auch die Kreditkartendaten kannst du ab dann wieder über deine Zahlungsmittelverwaltung ändern.

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