Das Hochladen deines Videos ist ein wesentlicher Schritt, um deine Kampagnenzusammenarbeit abzuschließen. Egal, ob du ein Kollaborationsvideo oder ein Promo-Video hochlädst, die folgenden Probleme können auftreten und verhindern, dass dein Video erfolgreich übermittelt wird. Hier sind die Ursachen für jedes Problem und wie du sie beheben kannst:
🦣 Datei zu groß
Ursache:
Deine Videodatei überschreitet die maximal zulässige Größe. Große Dateien (insbesondere hochauflösende, lange Videos) können nicht erfolgreich hochgeladen werden.
So behebst du es:
Wenn es sich um ein Promo-Video handelt, schneide dein Video auf die repräsentativsten oder wichtigsten Teile.
Verwende ein Videokompressionstool (z. B. FreeConvert oder Online-Kompressoren), um die Dateigröße zu reduzieren, ohne zu viel an Qualität zu verlieren.
🐜 Datei zu klein / niedrige Auflösung
Ursache:
Die Auflösung oder Dauer deines Videos ist zu klein oder zu kurz. Videos müssen bestimmte Mindestqualitätsstandards erfüllen, um akzeptiert zu werden.
So behebst du es:
Stelle sicher, dass dein Video in HD (720p) oder höher aufgenommen wurde.
Wenn du dein Video mit einem externen Tool bearbeitet oder exportiert hast, überprüfe die Exporteinstellungen, um sicherzustellen, dass die hohe Auflösung und Qualität beibehalten wurden.
Vermeide übermäßig komprimierte Videos, die unscharf oder verpixelt werden können.
⬛ Schwarzer Bildschirm erkannt
Ursache:
Unser System erkennt automatisch Videos mit schwarzem Bildschirm. Das Senden eines schwarzen Videos oder Platzhalters, um absichtlich Zeit zu gewinnen, verstößt gegen die von dir akzeptierten Bedingungen.
Wichtig:
Der Versuch, das System zu täuschen, kann zur Sperrung deines Kontos führen.
Wenn du technische Probleme hast, die dich daran hindern, dein Video rechtzeitig zu filmen oder hochzuladen, kontaktiere bitte sofort unser Support-Team, anstatt ein schwarzes Video zu senden.
🎥 Tipps für erfolgreiche Uploads
✅ Drehe Videos in gut beleuchteten Umgebungen, um schwarze Frames zu vermeiden.
✅ Überprüfe immer deine exportierte Datei vor dem Hochladen.
✅ Halte deine Videos unter der empfohlenen Dateigröße, aber in HD-Qualität.
Bei anderen technischen Problemen oder wenn dein Video die Anforderungen erfüllt, aber trotzdem nicht hochgeladen werden kann, zögere nicht, unser Support-Team zu kontaktieren – wir helfen dir gerne!