¿Estás experimentando un error? Esto es lo que debes hacer:
Antes de reportar un error, asegúrate de estar usando la versión más reciente de la app Ramdam:
En iOS, ve a la App Store, busca "Ramdam" y toca "Actualizar" si está disponible.
En Android, abre la Play Store, busca "Ramdam" y toca "Actualizar" si es necesario.
Si ya tienes la última versión y el problema continúa, por favor envíanos una grabación de pantalla que muestre el error. Esto nos ayuda a entenderlo y resolverlo mucho más rápido.
Cómo grabar la pantalla:
En iOS: Abre el Centro de Control y toca el botón de grabar (puede que tengas que activarlo en Ajustes > Centro de control).
En Android: Usa el grabador de pantalla integrado (en Configuración rápida), o una app de grabación si tu dispositivo no tiene uno.
¿Necesitas ayuda? Haz clic aquí para una guía completa sobre cómo grabar pantalla en iPhone y Android.
Evita enviar múltiples mensajes sobre el mismo problema, ya que esto puede ralentizar nuestro tiempo de respuesta. ¡Gracias!