El Centro de conocimiento (Knowledge Center) permite generar artículos, documentos y secciones para promover la auto-consulta de tus colaboradores sobre temas de Recursos Humanos.
Tambien los podrás agrupar en colecciones como por ejemplo :
Benefícios empresa (Colección)
Benefícios de estudios (Artículo)
Benefícios sindicales (Artículo)
Benefícios (Artículo)
Permite crear diversos artículos para que los colaboradores puedan acceder a ellos sin tener que recurrir a un Agente/ejecutivo de atención.
El Centro de Conocimiento es parte del producto Employee Service. Si necesitas más información sobre el producto más completo (atención por bots o Helpdesk multicanal) te invitamos a contactar a tu Customer Success Manager.