ログインパスワードを忘れた場合、パスワードを再設定する必要があります。
パスワード再設定の方法はログイン方法により異なります。
ここではログインパスワードを再設定する方法をご案内します。
PCブラウザ版 RECOG
メールアドレスでログインしている場合
RECOGのログインページからパスワードの再発行ができます。
操作手順
ログイン画面下部の［パスワードを忘れた場合はこちら］をクリックします。
RECOGに登録しているメールアドレスを入力し、［送信］をクリックします。
登録されているメールアドレス宛に、パスワード再設定の案内が送付されます。
メール件名：【RECOG】パスワード再設定
入力内容に誤りがある場合は「メールアドレスの登録がありません。」と表示されます
メールのURLの有効期限は20分です。時間内に再設定の手続きが必要です
メールアドレスを登録していない方は、こちらからサポートチームにお問い合わせください
メール内のリンクをクリックします。
新しいパスワードを入力し、［再設定］をクリック。
ユーザーIDでログインしている場合
パスワードを忘れてしまった場合は管理者の方にご連絡ください。
管理者の方は対象者のパスワードを再設定し、再設定したパスワードをユーザーに通知してください。
※パスワードの再設定方法はこちら（メンバーの情報を変更する）をご参照ください管理者の操作が完了した後、RECOGを開き、再設定したパスワードでログインを行ないます。
※セキュリティの観点からログイン完了後のパスワード変更を推奨しています。
パスワードの変更方法はこちら（パスワードの変更方法を教えてください）をご参照ください
スマホアプリ版 RECOG
メールアドレスでログインしている場合
スマホアプリ版RECOGのログイン画面からパスワードの再発行ができます。
操作手順
ログイン画面下部の［パスワードを忘れた場合はこちら］をタップします。
RECOGに登録しているメールアドレスを入力し、［送信］をタップします。
登録しているメールアドレス宛に、パスワード再設定の案内が送付されます。
※メール件名：【RECOG】パスワード再設定
入力内容に誤りがある場合は「メールアドレスの登録がありません。」と表示されます
メールのURLの有効期限は20分です。時間内に再設定の手続きが必要です
メール内のリンクを開きます。
新しいパスワードを入力し、［再設定］をタップし完了です。
ユーザーIDでログインしている場合
パスワードを忘れてしまった場合は管理者の方にご連絡ください。
管理者の方は対象者のパスワードを再設定し、再設定したパスワードをユーザーに通知してください。
※パスワードの再設定方法はこちら（メンバーの情報を変更する）をご参照ください管理者の操作が完了した後、RECOGを開き、再設定したパスワードでログインを行ないます。
※セキュリティの観点からログイン完了後のパスワード変更を推奨しています。
パスワードの変更方法はこちら（パスワードの変更方法を教えてください）