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Warum kann ich nicht auszahlen?

Vor über einem Monat aktualisiert

Oh nein! Das ist frustrierend, aber wahrscheinlich gibt es einen Grund dafür. Bitte prüfe die folgenden Punkte und schau, ob es dann klappt:

  1. Vergewissere dich, dass du die richtigen Auszahlungsdaten angegeben hast (überprüfe den Namen der Bank, IBAN und BIC auf ihre Richtigkeit).

  2. Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist, und aktualisiere die Seite nicht, bis du eine Bestätigung zu deiner Auszahlungsanfrage erhalten hast.

  3. Überprüfe deinen Posteingang - möglicherweise haben wir dir eine E-Mail geschickt, in der wir dir erklären, welche Zahlungsmethode du für die Auszahlung verwenden darfst.

Wenn keiner der oben genannten Punkte hilft, wende dich bitte an unseren Kundendienst und füge einen Screenshot der Fehlermeldung bei, die dir angezeigt wird. Wir werden das Problem sofort untersuchen!

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