Cuando envíes tu primera solicitud de retiro, se te pedirá que verifiques tu cuenta. El proceso es simple:
🛂 Sube tu identificación
Proporciona una identificación válida, pasaporte o licencia de conducir (ambos lados).
Solo se aceptan documentos originales — no escaneos.
😁 Toma una selfie
Dale a tu navegador predeterminado acceso a la cámara para completar este paso.
🏠 Sube un comprobante de domicilio
Los documentos aceptables incluyen una factura de servicios (agua, electricidad), un estado de cuenta bancaria (no de bancos en línea como Revolut) u otro documento emitido por el gobierno.
El documento no debe tener más de 3 meses (la fecha de emisión debe ser visible) y las cuatro esquinas deben ser claramente visibles.
Las facturas en línea deben subirse en formato PDF — no se aceptan capturas de pantalla.
💡 Conceder permisos de cámara
Una vez que comiences el proceso de verificación, aparecerá una ventana emergente solicitando acceso a la cámara.Si no aparece, ve a la configuración de tu sistema y concede permisos de cámara a tu navegador predeterminado.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para verificar tu cuenta, envía un mensaje a nuestro equipo de soporte a través de Messenger — ¡ellos estarán encantados de ayudarte!