Lorsque tu soumets ta première demande de retrait, il te sera demandé de vérifier ton compte. Le processus est simple :
🛂 Téléverse ton identité
Fournis une pièce d’identité valide, un passeport ou un permis de conduire (recto et verso).
Seuls les documents originaux sont acceptés — pas de scans.
😁 Prends un selfie
Autorise ton navigateur par défaut à accéder à ta caméra pour compléter cette étape.
🏠 Téléverse un justificatif de domicile
Les documents acceptables incluent une facture de services publics (eau, électricité), un relevé bancaire (pas des banques en ligne comme Revolut) ou tout autre document officiel émis par le gouvernement.
Le document ne doit pas dater de plus de 3 mois (date de délivrance visible) et les quatre coins doivent être clairement visibles.
Les factures en ligne doivent être téléchargées au format PDF — les captures d’écran ne sont pas acceptées.
💡 Autoriser l’accès à la caméra
Une fois que tu commences le processus de vérification, une fenêtre pop-up apparaîtra pour demander l’accès à la caméra. Si elle n’apparaît pas, va dans les paramètres de ton système et accorde les permissions caméra à ton navigateur par défaut.
Si tu as des questions ou si tu as besoin d’aide pour vérifier ton compte, envoie simplement un message à notre équipe de support via Messenger — elle se fera un plaisir de t’aider !