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Puis-je rouvrir mon compte ?

Mis à jour cette semaine

C’est toujours un plaisir de savoir qu’un client souhaite rouvrir son compte !
La réactivation du compte est gérée par notre équipe du Service Client.
✉️ Pour cela, veuillez nous contacter et soumettre votre demande.

Vous pouvez rouvrir votre compte si :

  • Vous vous êtes auto-exclu et la période d’exclusion est terminée

  • Vous n’avez pas utilisé votre compte depuis un certain temps

En revanche, vous ne pouvez pas rouvrir votre compte si :

  • Vous êtes actuellement en période d’auto-exclusion ou de pause temporaire (cool-off), et celle-ci n’est pas encore expirée

  • Votre compte a été fermé pour des raisons de jeu responsable il y a moins de 6 mois

  • Le compte a été fermé à notre initiative, et vous en avez été informé

  • Le compte est définitivement fermé pour des raisons légales

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