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J'ai envoyé mes documents, mais mon retrait est toujours en attente

Mis à jour hier

Merci d'avoir soumis vos documents – c'est la première étape pour vérifier votre compte !


Cependant, votre retrait peut toujours être en attente pour l'une des raisons suivantes :

  1. Nous avons besoin de temps pour examiner vos documents

  2. Certains des documents que vous avez fournis étaient inacceptables ou incomplets

  3. Nous effectuons encore des vérifications de routine sur vos transactions (comme les dépôts), ce qui peut prendre jusqu'à une semaine

Dans tous les cas, nous vous enverrons un message 📨 pour vous informer de la prochaine étape à suivre !

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