A. ¿Los videos de ReelUp no se muestran en tu tienda? Esto es lo que debes verificar:
Si tus videos de ReelUp no aparecen en tu tienda Shopify, no te preocupes, generalmente es una solución rápida. Sigue estos pasos para solucionar el problema:
✅ 1. Verificar el Estado del Reel
Asegúrate de que el reel esté marcado como "Publicado" (Published) en tu Biblioteca de Reels de ReelUp. Solo los reels publicados serán visibles en el escaparate.
✅ 2. Verificar la Configuración de Visualización
Asegúrate de que tus reels estén configurados para mostrarse en tu Tema Activo bajo las reglas de visualización correctas.
✅ 3. Confirmar la Compatibilidad del Tema
Asegúrate de que tu tienda esté usando un tema de Shopify 2.0. ReelUp está optimizado para temas 2.0.
⚠️ Si Estás Usando un Tema Personalizado o Antiguo:
Es posible que necesites añadir manualmente el código de incrustación de ReelUp a tu tema para que los reels se muestren correctamente.
💬 ¿Sigues Teniendo Problemas?
¡Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte!
Ponte en contacto con nosotros en cualquier momento a través del chat de la aplicación y lo resolveremos rápidamente.