✅ 1. Verificar el Nombre de Usuario (para importaciones de Instagram o TikTok)
Asegúrate de que el nombre de usuario sea correcto al importar reels de Instagram o TikTok. Incluso un pequeño error tipográfico puede hacer que la carga falle.
✅ 2. Configuración de la Cuenta de Instagram
Si estás importando desde Instagram, asegúrate de que la cuenta:
Sea pública.
No tenga restricciones de edad habilitadas (los Reels de cuentas con restricciones de edad pueden no ser accesibles).
✅ 3. Carga Manual desde el Dispositivo
Si estás subiendo directamente desde tu dispositivo:
Mantén la relación de aspecto 9:16 para la mejor visualización y experiencia de usuario.
Asegúrate de que el tamaño del archivo sea inferior a 50 MB.
Puedes subir un máximo de 5 videos a la vez.
Al verificar estos puntos, puedes resolver rápidamente la mayoría de los problemas de carga.
¿Sigues atascado? ¡Nuestro equipo de soporte siempre está aquí para ayudarte a través del chat en la aplicación!
