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¿Tienes problemas para subir un reel? Esto es lo que debes verificar: Los videos no se cargan

Escrito por Madhu Sharma
Actualizado hace más de 8 meses

✅ 1. Verificar el Nombre de Usuario (para importaciones de Instagram o TikTok)

Asegúrate de que el nombre de usuario sea correcto al importar reels de Instagram o TikTok. Incluso un pequeño error tipográfico puede hacer que la carga falle.

✅ 2. Configuración de la Cuenta de Instagram

Si estás importando desde Instagram, asegúrate de que la cuenta:

  • Sea pública.

  • No tenga restricciones de edad habilitadas (los Reels de cuentas con restricciones de edad pueden no ser accesibles).

✅ 3. Carga Manual desde el Dispositivo

Si estás subiendo directamente desde tu dispositivo:

  • Mantén la relación de aspecto 9:16 para la mejor visualización y experiencia de usuario.

  • Asegúrate de que el tamaño del archivo sea inferior a 50 MB.

  • Puedes subir un máximo de 5 videos a la vez.

Al verificar estos puntos, puedes resolver rápidamente la mayoría de los problemas de carga.

¿Sigues atascado? ¡Nuestro equipo de soporte siempre está aquí para ayudarte a través del chat en la aplicación!

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