Se i tuoi video di ReelUp non appaiono sul tuo negozio Shopify, non preoccuparti — di solito è una soluzione rapida. Segui questi passaggi per risolvere il problema:
✅ 1. Controlla lo Stato del Reel
Assicurati che il reel sia contrassegnato come "Pubblicato" nella tua Libreria ReelUp. Solo i reel pubblicati saranno visibili sul tuo storefront.
✅ 2. Verifica le Impostazioni di Visualizzazione
Assicurati che i tuoi reel siano impostati per essere visualizzati sul tuo Tema Live sotto le regole di visualizzazione corrette.
✅ 3. Conferma la Compatibilità del Tema
Assicurati che il tuo negozio stia usando un tema Shopify 2.0. ReelUp è ottimizzato per i temi 2.0.
⚠️ Se Stai Usando un Tema Personalizzato o Più Vecchio: Potrebbe essere necessario aggiungere manualmente il codice di incorporamento di ReelUp al tuo tema affinché i reel vengano visualizzati correttamente.
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