Als uw ReelUp-video's niet worden weergegeven in uw Shopify-winkel, geen zorgen — het is meestal snel opgelost. Volg deze stappen om het probleem op te lossen:
✅ 1. Controleer de Reel-status
Zorg ervoor dat de reel is gemarkeerd als "Gepubliceerd" in uw ReelUp Bibliotheek. Alleen gepubliceerde reels zijn zichtbaar in de winkel.
✅ 2. Controleer de weergave-instellingen
Zorg ervoor dat uw reels zijn ingesteld om te worden weergegeven op uw Live Thema onder de juiste weergave regels.
✅ 3. Controleer de themacompatibiliteit
Zorg ervoor dat uw winkel een Shopify 2.0-thema gebruikt. ReelUp is geoptimaliseerd voor 2.0-thema's.
⚠️ Als u een aangepast of ouder thema gebruikt: Mogelijk moet u de ReelUp-insluitcode handmatig aan uw thema toevoegen om de reels correct weer te geven.
💬 Nog steeds problemen?
Ons ondersteuningsteam staat voor u klaar!
Neem op elk moment contact met ons op via de in-app chat, en we lossen het snel op.