✅ 1. Controleer de gebruikersnaam (voor Instagram- of TikTok-importen)
Zorg ervoor dat de gebruikersnaam correct is bij het importeren van reels van Instagram of TikTok. Zelfs een kleine typfout kan ertoe leiden dat het ophalen mislukt.
✅ 2. Instagram accountinstellingen
Als u importeert vanuit Instagram, zorg er dan voor dat het account:
Openbaar is.
Geen leeftijdsbeperkingen heeft ingeschakeld (reels van accounts met leeftijdsbeperkingen zijn mogelijk niet toegankelijk).
✅ 3. Handmatige upload vanaf apparaat
Als u rechtstreeks vanaf uw apparaat uploadt:
Handhaaf de 9:16 beeldverhouding voor de beste weergave en gebruikerservaring.
Zorg ervoor dat de bestandsgrootte kleiner is dan 50 MB.
U kunt maximaal 5 video's tegelijk uploaden.
Door deze punten te controleren, kunt u de meeste uploadproblemen snel oplossen.
Nog steeds vast? Ons ondersteuningsteam staat altijd klaar om te helpen via de in-app chat!