Se seus vídeos do ReelUp não estão aparecendo em sua loja Shopify, não se preocupe — geralmente é uma correção rápida. Siga estes passos para solucionar o problema:
✅ 1. Verifique o Status do Reel
Certifique-se de que o reel esteja marcado como “Publicado” em sua Biblioteca de Reels do ReelUp. Apenas reels publicados serão visíveis na vitrine da loja.
✅ 2. Verifique as Configurações de Exibição
Certifique-se de que seus reels estejam configurados para serem exibidos em seu Tema Ativo sob as regras de exibição corretas.
✅ 3. Confirme a Compatibilidade do Tema
Certifique-se de que sua loja esteja usando um tema Shopify 2.0. O ReelUp é otimizado para temas 2.0.
⚠️ Se Você Está Usando um Tema Personalizado ou Mais Antigo: Pode ser necessário adicionar manualmente o código de incorporação do ReelUp ao seu tema para que os reels sejam exibidos corretamente.
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Entre em contato conosco a qualquer momento via chat no aplicativo, e nós resolveremos rapidamente.
