A área de notificações do Reev tem um papel fundamental em garantir que você fique atualizado sobre todas as atividades importantes que acontecem na plataforma, facilitando o acompanhamento de contatos, tarefas e outras ações relevantes. Localizada no canto superior direito da tela, representada por um ícone de sino, essa funcionalidade agrupa notificações de diversos tipos, cada uma destinada a informá-lo sobre ações que exigem sua atenção.
Como visualizar as notificações
Para acessar suas notificações, basta clicar no ícone de sino no canto superior direito da tela. A lista exibirá as notificações mais recentes, separadas por tipo e data. Você pode clicar diretamente na notificação para ser redirecionado à ação correspondente, como acessar um lead ou verificar uma mensagem pendente.
Tipos de notificações
1. Alteração de responsabilidade
Quando um contato é atribuído ou transferido para seu usuário, você será notificado. Isso garante que você esteja ciente de novas atribuições sob sua responsabilidade, facilitando o acompanhamento de novos leads. Por exemplo:
"1 contato foi atribuído à sua responsabilidade."
2. Tarefas agendadas
Você também recebe notificações sobre tarefas que foram agendadas, ajudando a manter sua rotina organizada e garantindo que nenhuma tarefa seja esquecida. Essas notificações aparecerão no horário programado ou próximo do prazo da tarefa.
3. Transferência de contatos via integração
Quando um contato é transferido para o Reev através de integrações, como o RD Station ou outras ferramentas de automação de marketing, uma notificação é gerada. Isso facilita o gerenciamento de leads novos que foram importados para sua base. Exemplo de notificação:
"1 novo contato foi transferido via integração."
4. Respostas via WhatsApp ou E-mail
Sempre que um contato responder uma mensagem enviada via WhatsApp ou e-mail, uma notificação aparecerá, permitindo que você acompanhe rapidamente a comunicação e tome as ações necessárias. Notificações como:
"Você recebeu uma resposta via WhatsApp."
"Você recebeu uma resposta por e-mail."
Essas notificações ajudam a manter o fluxo de comunicação fluindo, especialmente em cadências que envolvem múltiplos canais de contato.
5. Ozzy Tasks
Quando uma Ozzy Task for gerada para você, você receberá a notificação para que possa realizar essa atividade o quanto antes, garantindo que estará no mesmo timming do seu lead:
6. Contato restaurado ou reimportado
Se um contato que já estava na base de dados foi restaurado ou reimportado, o sistema irá notificá-lo. Isso pode ocorrer em situações onde um contato havia sido removido ou desativado e agora está ativo novamente na base de dados. Um exemplo de notificação seria:
"O contato [nome] foi restaurado na base de dados."
Essa notificação é útil para manter o histórico de contatos atualizado e garantir que você não perca nenhuma interação importante.
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