Após a confirmação dos pré-requisitos de sincronização e depois da ativação da conta, caso você caso não seja redirecionado diretamente à tela de sincronização de e-mail, basta seguir o caminho Configurações > Integrações > Provedor de e-mail > Conectar ou atualizar a página (F5) e clicar no botão Configurar e-mail, conforme mostrado a seguir.
Em seguida, clique em Continuar com a Microsoft:
Evite utilizar o botão "Próximo". Ele pode levar a uma tela em branco, impedindo a finalização do processo. Em vez disso, clique no botão referente ao seu provedor de e-mail, como "Continuar com a Microsoft". Isso garantirá que você siga corretamente para as próximas etapas da sincronização.
Na maioria dos casos, o sistema busca automaticamente as melhores configurações do servidor e redireciona o usuário à tela de login do Exchange. O usuário deverá fazer o login com endereço e senha do próprio e-mail.
Às vezes, a descoberta automática pode não funcionar corretamente e a inserção manual das configurações avançadas pode ser necessária. Para isso, clique em Advanced Settings.
Para finalizar a sincronização será necessário adicionar os dados de login e senha do e-mail, além do Exchange username e Exchange server.
O campo de Exchange username costuma ser algo no formato username@domain.com ou DOMAIN\username e, geralmente, é o mesmo utilizado para login no Windows. Já o campo de Exchange Server deve ser preenchido de acordo com o seu servidor. Por exemplo, para o Office 365, geralmente o campo é preenchido com mail.office365.com.
Importante! Se os valores sugeridos para as configurações avançadas não funcionarem, será necessário obter as informações corretas com o administrador do seu servidor de e-mail.
Ao finalizar, aguarde o sistema apresentar a mensagem de confirmação da configuração do e-mail e da conexão com o seu Calendário no canto inferior esquerdo da tela.
Caso as abas do menu superior não atualizem de forma automática, basta recarregar a página para acessar todas as funcionalidades da plataforma.
Autenticação de dois fatores
Se o e-mail do usuário tiver esse tipo de configuração será necessário que ele habilite a sincronização do Reev gerando a senha de autenticação no aplicativo do próprio e-mail. A seguir é possível conferir alguns materiais de apoio sugeridos para auxiliar nesse procedimento.
Para finalizar o processo de sincronização do seu e-mail na plataforma e garantir que o e-mail fique conectado corretamente será necessário que um usuário Administrador Global realize as configurações descritas no passo a passo a seguir pelo portal do Azure:
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Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco utilizando o chat de suporte no canto inferior da plataforma ou envie um e-mail para contato@reev.co. 😊