¿Qué son los Presets de Filtros y por qué debería usarlos?
Los presets de filtros facilitan la organización y la gestión de tu flujo de trabajo de llamadas en frío. Utilizarás estos filtros para crear tus campañas de marketing. En lugar de reconstruir los filtros cada vez, puedes guardar presets para identificar rápidamente los registros que necesitan ser localizados (skip traced), que están listos para llamar o que requieren un intento de seguimiento (follow-up).
Esta guía te mostrará cómo crear tanto los Presets de Llamadas en Frío con Clic para Llamar como los Presets de Llamadas en Frío en Masa.
Enlaces Rápidos:
¿Aún no tienes integrado tu marcador (dialer)? Consulta Resumen de Integraciones para ver las guías de configuración.
Presets de Llamadas en Frío con Clic para Llamar
Clic para Llamar es ideal si estás marcando manualmente los registros dentro de REISift usando smrtPhone, Aircall, Kixie u otro marcador (dialer) o extensión de clic para llamar. Este tipo de marcación es más adecuado para campañas de nicho más pequeñas o para campañas de Primero en el Mercado (First to Market).
Crear una Carpeta
Desde la página de Registros, selecciona Filtrar Registros y luego Crear Nueva Carpeta.
Nombra la carpeta 0. Llamadas en Frío y guarda los cambios. Puedes numerar tus carpetas para controlar el orden.
Selecciona esta carpeta al guardar tus filtros.
Crea tus Presets
Selecciona Agregar Nuevo Bloque de Filtro y comienza a crear lo siguiente:
Necesita Skip Trace
Filtrar por:
Cualquier Lista (elige una o varias listas que quieras segmentar).
Estado de la Propiedad → No Incluir Ningún Estado.
Intentos de Llamada → Mínimo y Máximo: 0.
Parámetros y Otros → Skip Trace = No y Números = No.
Guarda como 0. Necesita Skip Trace.
Usa este preset de filtro para identificar los registros que nunca han sido sometidos a skip trace y que no tienen números de teléfono.
Skip Trace Sin Números
Usando las opciones anteriores, ajusta lo siguiente:
Skip Trace = Sí, Números = No
Guarda como 1. Skipped – Sin Números.
Usa este preset de filtro para identificar los registros que necesitan ser sometidos a skip trace a través de otra fuente. Después de realizar el skip trace, sube los resultados de los números de teléfono a tu cuenta. Cualquier registro que ahora tenga números de teléfono debería aparecer en el siguiente preset.
Listo para Llamar
Usando las mismas opciones anteriores, ajusta lo siguiente:
Números = Sí
Guarda como 2. Listo para Llamar.
Usa este preset de filtro para comenzar las llamadas en el primer intento.
Intentos de Seguimiento (Follow-Up)
Crea filtros de seguimiento para los registros que necesitan contactos adicionales:
Intento 1 → Intentos de Llamada = Mín. y Máx. de 1 → Guardar como 3. Follow-Up 1
Intento 2 → Intentos de Llamada = Mín. y Máx. de 2 → Guardar como 4. Follow-Up 2
Intento 3 → Intentos de Llamada = Mín. y Máx. de 3 → Guardar como 5. Follow-Up 3
Usa estos presets de filtros para ver qué registros no fueron contactados en el intento de llamada anterior y que necesitan un nuevo intento de seguimiento.
Llamadas y Actualización
Abre un registro y llama a cada número listado.
Una vez que hayas intentado todos los números, incrementa el contador de Intentos de Llamada.
Actualiza el Estado del Teléfono (Incorrecto, Inactivo, Correcto, DNC).
Si logras contactar al propietario, actualiza el Estado de la Propiedad (No Interesado, Nuevo Prospecto, Comprador, Listado, Vendido).
Presets de Llamadas en Frío en Masa
La llamada en masa está diseñada para marcadores multilínea, como CallTools, ReadyMode o smrtDialer. En lugar de hacer clic para llamar a un número a la vez, puedes llamar a varios números simultáneamente. Este tipo de llamadas en frío es más adecuado para campañas más grandes o para dar seguimiento a los registros marcados como No Interesados.
Crear una Carpeta
Desde la página de Registros, selecciona Filtrar Registros y luego Crear Nueva Carpeta.
Nombra la carpeta 1. Llamadas en Frío en Masa y guarda los cambios. Puedes numerar tus carpetas para controlar el orden.
Selecciona esta carpeta al guardar tus filtros.
Crea tus Presets
Selecciona Agregar Nuevo Bloque de Filtro y comienza a crear lo siguiente:
Llamadas en Frío en Masa – Necesita Skip Trace
Filtrar por:
Lista Objetivo (Alto Patrimonio) u otros criterios (Combinación de Listas, Propietarios Ausentes, Propiedad Desocupada, etc.).
Estado de la Propiedad → No Incluir Ningún Estado.
Intentos de Llamada → Mínimo y Máximo: 0.
Parámetros y Otros → Skip Trace = No y Números = No.
Guarda como 0. Llamadas en Frío en Masa – Necesita Skip Trace.
Usa este preset de filtro para identificar los registros que nunca han sido sometidos a skip trace y que no tienen números de teléfono.
Llamadas en Frío en Masa – Skip Trace, Sin Números
Usando las opciones anteriores, ajusta lo siguiente:
Skip Trace = Sí, Números = No
Guarda como 1. Llamadas en Frío en Masa – Skipped NN.
Usa este preset de filtro para identificar los registros que necesitan ser sometidos a skip trace mediante otra fuente. Después de realizar el skip trace, sube los resultados de los números de teléfono a tu cuenta. Cualquier registro que ahora tenga números de teléfono debería aparecer en el siguiente preset.
Llamadas en Frío en Masa – Listo para Llamar
Usando las mismas opciones anteriores, ajusta lo siguiente:
Números = Sí
Guarda como 2. Llamadas en Frío en Masa – Listo para Llamar.
Envía estos registros a tu marcador (dialer) utilizando las integraciones o expórtalos para la llamada inicial.
Llamadas en Frío en Masa – Seguimiento (Follow-Up)
Filtrar por:
Estado de la Propiedad → No Incluir Ningún Estado
Intentos de Llamada → Mínimo: 1 y Máximo: el número total de intentos de seguimiento que quieras realizar. Para llamadas en masa, recomendamos entre 6 y 10 intentos.
Guarda como 3. Llamadas en Frío en Masa – Seguimiento de Llamadas (Follow-Up).
Usa este preset de filtro para ver a quiénes no lograste contactar en el intento anterior y envíalos nuevamente al marcador (dialer) mediante las integraciones o exportándolos y subiéndolos. No olvides incrementar el contador de intentos de llamada cada vez que envíes o exportes los registros al marcador (dialer).
Envío al Marcador (Dialer)
Selecciona los registros desde los presets Listo para Llamar o Seguimiento (Follow-Up).
Envía los registros a tu marcador (dialer) seleccionándolos y yendo a Enviar a → Integraciones, o expórtalos si estás usando un marcador externo.
Después de que la transferencia o exportación se complete:
Ve a Administrar > Actualizar Intentos.
***Por favor, espera a que la exportación o la transferencia se complete antes de hacer cualquier cambio en los intentos. Actualizar los intentos antes de tiempo puede afectar cuáles registros se envían o exportan.
Incrementa el contador de Intentos de Llamada.
Confirma escribiendo Actualizar Registros.
Opciones de Fin de Campaña
Una vez que hayas completado todos los intentos de seguimiento (follow-up), puedes filtrar los registros que aún no tienen estado de la propiedad y que tengan un número de intentos de llamada igual al total de llamadas realizadas. Luego, según la cantidad de registros:
Vuelve a realizar el skip trace en otra ubicación o fuente e intenta llamar unas cuantas veces más.
Cambia a otro canal (SMS, Correo Directo).
Realiza una prospección más profunda para los propietarios de difícil acceso.
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