O que são os Presets de Filtro e por que devo usá-los?
Os presets de filtro facilitam a organização e o gerenciamento do seu fluxo de trabalho de cold calling. Você usará esses filtros para criar suas campanhas de marketing. Em vez de recriar os filtros todas as vezes, você pode salvar presets para identificar rapidamente os registros que precisam passar por skip tracing, que estão prontos para ligação ou que precisam de uma nova tentativa de follow-up.
Este guia mostrará como criar tanto Presets de Cold Calling com Clique para Ligar quanto Presets de Cold Calling em Massa.
Links Rápidos:
Ainda não integrou seu discador? Veja a Visão Geral das Integrações para acessar os guias de configuração.
Presets de Cold Calling com Clique para Ligar
O Clique para Ligar é ideal se você estiver discando manualmente os registros no REISift usando o smrtPhone, Aircall, Kixie ou outro discador ou extensão de click to call. Esse tipo de discagem é mais indicado para campanhas de nicho menor ou de Primeiro a Chegar ao Mercado (First to Market).
Criar uma Pasta
Na página Registros, selecione Filtrar Registros e depois Criar Nova Pasta.
Dê o nome à pasta de 0. Cold Calling e salve. Você pode numerar suas pastas para controlar a ordem.
Selecione essa pasta ao salvar seus filtros.
Crie seus Presets
Selecione Adicionar Novo Bloco de Filtro e comece a criar o seguinte:
Precisa de Skip Trace
Filtrar por:
Qualquer Lista – escolha uma ou várias listas que deseja segmentar.
Status do Imóvel → Não Incluir Nenhum Status.
Tentativas de Ligação → Mínimo e Máximo: 0.
Parâmetros e Outros → Skip Trace = Não e Números = Não.
Salve como 0. Precisa de Skip Trace.
Use este preset de filtro para identificar registros que nunca foram submetidos ao skip trace e não possuem números de telefone.
Skip Traced Sem Números
Usando as opções acima, ajuste o seguinte:
Skip Trace = Sim. Números = Não
Salve como 1. Skip Traced – Sem Números.
Use este preset de filtro para identificar registros que precisam ser submetidos ao skip trace por outra fonte. Após o skip trace, faça o upload dos resultados dos números de telefone na sua conta. Quaisquer registros que agora possuam números de telefone deverão aparecer no próximo preset.
Pronto para Ligar
Usando as mesmas opções acima, ajuste o seguinte:
Números = Sim
Salve como 2. Pronto para Ligar.
Use este preset de filtro para iniciar as ligações na primeira tentativa.
Tentativas de Follow-Up
Crie filtros de follow-up para os registros que precisam de contatos adicionais:
Tentativa 1 → Tentativas de Ligação = Mín. e Máx. de 1 → Salvar como 3. Follow-Up 1
Tentativa 2 → Tentativas de Ligação = Mín. e Máx. de 2 → Salvar como 4. Follow-Up 2
Tentativa 3 → Tentativas de Ligação = Mín. e Máx. de 3 → Salvar como 5. Follow-Up 3
Use esses presets de filtro para ver quais registros não foram contatados na tentativa de ligação anterior e que precisam de uma nova tentativa de follow-up.
Ligação e Atualização
Abra um registro e ligue para cada número listado.
Assim que todos os números forem tentados, incremente o contador de Tentativas de Ligação.
Atualize o Status do Telefone (Errado, Inativo, Correto, DNC).
Se você conseguir falar com o proprietário, atualize o Status do Imóvel (Não Interessado, Novo Lead, Comprador, Anunciado, Vendido).
Presets de Cold Calling em Massa
O cold calling em massa é projetado para discadores multilinha, como CallTools, ReadyMode ou smrtDialer. Em vez de clicar para ligar para um número de cada vez, você liga para vários números simultaneamente. Esse tipo de cold calling é mais indicado para campanhas maiores ou para fazer follow-up com registros marcados como Não Interessados.
Criar uma Pasta
Na página Registros, selecione Filtrar Registros e depois Criar Nova Pasta.
Nomeie a pasta como 1. Cold Calling em Massa e salve. Você pode numerar suas pastas para controlar a ordem.
Selecione essa pasta ao salvar seus filtros.
Crie seus Presets
Selecione Adicionar Novo Bloco de Filtro e comece a criar o seguinte:
Cold Calling em Massa – Precisa de Skip Trace
Filtrar por:
Lista Alvo (Alto Patrimônio) ou qualquer outro critério (Empilhamento de Listas, Proprietários Ausentes, Imóvel Vago, etc.)
Status do Imóvel → Não Incluir Nenhum Status
Tentativas de Ligação → Mínimo e Máximo: 0
Parâmetros e Outros → Skip Trace = Não e Números = Não
Salve como 0. Cold Calling em Massa – Precisa de Skip Trace.
Use este preset de filtro para identificar registros que nunca foram submetidos ao skip trace e não possuem números de telefone.
Cold Calling em Massa – Skip Traced, Sem Números
Usando as opções acima, ajuste o seguinte:
Skip Trace = Sim, Números = Não
Salve como 1. Cold Calling em Massa – Skipped NN.
Use este preset de filtro para identificar registros que precisam ser submetidos ao skip trace por outra fonte. Após realizar o skip trace, faça o upload dos resultados dos números de telefone na sua conta. Quaisquer registros que agora possuam números de telefone deverão aparecer no próximo preset.
Cold Calling em Massa – Pronto para Ligar
Usando as mesmas opções acima, ajuste o seguinte:
Números = Sim
Salve como 2. Cold Calling em Massa – Pronto para Ligar.
Envie esses registros para o seu discador usando as integrações ou exporte-os para a ligação inicial.
Cold Calling em Massa – Follow-Up de Ligações
Filtrar por:
Status do Imóvel → Não Incluir Nenhum Status
Tentativas de Ligação = Mínimo: 1 e Máximo: o número total de tentativas de follow-up que você deseja realizar. Para discagem em massa, recomendamos entre 6 e 10 tentativas.
Salve como 3. Cold Calling em Massa – Follow-Up de Ligações.
Use este preset de filtro para ver quem não foi contatado na tentativa anterior e envie esses registros de volta para o discador por meio das integrações ou exportando e fazendo o upload. Não se esqueça de incrementar o contador de tentativas de ligação cada vez que enviar ou exportar os registros para o discador.
Enviando para o Discador
Selecione os registros dos presets Pronto para Ligar ou Follow-Up.
Envie para o seu discador selecionando os registros e acessando Enviar para → Integrações ou exporte caso esteja usando um discador externo.
Após a conclusão da transferência ou exportação:
Vá para Gerenciar > Atualizar Tentativas.
***Aguarde a conclusão da exportação ou transferência antes de fazer qualquer alteração nas tentativas. Se você atualizar as tentativas antes da conclusão, isso poderá afetar quais registros são enviados ou exportados.
Incremente o contador de Tentativas de Ligação.
Confirme digitando Atualizar Registros.
Opções de Fim de Campanha
Quando você concluir todas as tentativas de follow-up, poderá filtrar os registros que ainda não possuem status do imóvel e que tenham o número de tentativas de ligação igual ao total de chamadas realizadas. Em seguida, com base na quantidade de registros:
Refaça o skip trace em outra fonte/localidade e tente ligar mais algumas vezes.
Mude para outro canal (SMS, Mala Direta).
Aprofunde a prospecção para alcançar proprietários de difícil contato.
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