Neste artigo, discutimos como atualizar em massa os contadores de tentativas de ligação, mala direta, RVM e SMS dentro dos seus registros.

Os contadores de chamadas, mala direta, RVM e SMS que você vê dentro de um registro podem ser atualizados em massa a partir da página de registros.

Para atualizar, vá para a página de Registros e selecione os registros que deseja atualizar. Em seguida, clique em Gerenciar > Atualizar tentativas.

Você pode atualizar incrementando ou definindo o número de tentativas. Se selecionar incrementar, o número inserido aumentará ou diminuirá o número atual de tentativas. Se selecionar definir, substituirá o número atual de tentativas pelo número que você inserir.

Para incrementar, alterne para a opção de incremento e insira o número pelo qual deseja aumentar cada tentativa (ou use os sinais + e - para aumentar ou diminuir).

Você pode incrementar apenas uma tentativa ou várias tentativas de uma vez, inserindo um número para cada tentativa.

Depois de inserir os números, clique em Atualizar.

Você precisará confirmar a atualização digitando ou copiando e colando "Update Records" e, em seguida, selecionar Atualizar. Você pode cancelar selecionando "Mudei de ideia".

Você pode acompanhar o progresso na página de Atividades clicando no link para a página de atividades de Ações.

Para definir o número de tentativas, alterne para a opção "Definir". Lembre-se de que definir as tentativas substituirá o número atual de tentativas pelo número que você inserir.

Da mesma forma que com o incremento, você confirmará que deseja atualizar os registros digitando ou copiando e colando "Update Records", e em seguida selecionando Atualizar. Você pode cancelar selecionando "Mudei de ideia".