La page Manageurs (menu Utilisateurs) réunit les personnes qui font tourner vos magasins au quotidien depuis l'application XPRIO Pro : elles y pilotent le Live (commandes, livraisons, pauses de service) sur une tablette ou un téléphone, avec les permissions que vous leur accordez. C'est aussi ici que vous installez un écran cuisine.
Comme pour les livreurs, vous ne créez pas le compte à la place de la personne : vous générez un code d'invitation, le manageur installe l'app, crée son compte et saisit ce code. Il choisit lui-même son mot de passe.
Inviter un manageur
Cliquez sur Inviter un manageur. Le formulaire commence par le type d'invitation : Manageur (un membre de l'équipe, avec son propre compte et des permissions) ou Écran cuisine (KDS) (un compte dédié à l'appareil qui affiche les commandes à préparer, décrit plus bas). Puis :
Magasins : cochez le ou les magasins auxquels ce manageur aura accès. Au moins un est obligatoire.
Permissions (facultatif) : cochez ce que le manageur aura le droit de faire en plus de la gestion courante des commandes. Vous pourrez les modifier à tout moment depuis sa fiche.
Email du manageur (facultatif) : si vous le renseignez, le code, le lien de téléchargement, un QR code et la liste de ses permissions lui sont envoyés automatiquement, dans la langue que vous choisissez.
Note (facultatif) : un repère pour vous, par exemple « Manageur du soir, responsable week-end ».
Validité du code : 7 jours ou 30 jours.
Cliquez sur Générer le code d'invitation : le code apparaît sous la forme MGR-XXXXXX, avec un bouton Copier le code. Un code manageur ne peut pas servir à créer un compte livreur, et inversement.
Les permissions
Un manageur accède toujours au Live de ses magasins : il voit les commandes, les fait avancer, gère les livraisons. Les permissions débloquent des actions supplémentaires dans l'app :
Ajuster les prix des commandes : l'action « Ajuster le prix » sur une commande.
Rembourser les paiements en ligne : l'action « Rembourser » pour les commandes payées par carte en ligne.
Gérer les ruptures de stock : marquer un produit indisponible, ou de nouveau disponible.
Voir le planning des menus : consulter le planning et la disponibilité des menus depuis le Live.
Gérer les fermetures exceptionnelles : fermer temporairement un magasin et le rouvrir.
Inviter des livreurs : générer des codes d'invitation livreur depuis l'app.
Gérer le planning des livreurs : modifier les horaires des livreurs de ses magasins (la consultation reste ouverte à tous).
Sans permission, l'action correspondante n'apparaît tout simplement pas dans l'app. Une modification de permissions est appliquée en temps réel : le manageur connecté voit un message « Vos permissions ont été mises à jour ». En tant qu'administrateur, vous disposez de toutes les permissions.
Côté manageur
Télécharger l'application XPRIO Pro depuis l'App Store ou Google Play.
Créer un compte en choisissant le rôle Manageur (nom, email, téléphone, mot de passe).
Saisir le code d'invitation pour rejoindre votre entreprise.
Il arrive alors sur le Live de vos magasins. Depuis son profil, il peut consulter Mon planning, modifier ses informations et changer son mot de passe. Si vous activez Saisie du planning par l'équipe dans vos Paramètres, il peut aussi modifier lui-même ses horaires.
L'écran cuisine (KDS)
L'écran cuisine est un compte impersonnel, destiné à une tablette posée en cuisine : il affiche uniquement les commandes à préparer, en trois colonnes (à préparer, en préparation, prêt), et reste verrouillé sur cet écran, sans historique, livraison ni réglages.
Pour l'installer, choisissez Écran cuisine (KDS) à l'invitation (les permissions disparaissent, elles n'ont pas lieu d'être), puis, sur la tablette : installez l'app, choisissez Manageur à l'inscription et créez le compte de l'écran avec un email et un mot de passe propres à l'appareil, puis saisissez le code. Deux règles à connaître : un compte cuisine se crée obligatoirement à l'inscription (un compte existant ne peut pas utiliser un code cuisine), et le type d'un compte ne se change plus ensuite.
Dans la liste, ces comptes portent le badge Écran cuisine. Comme l'écran est verrouillé, c'est depuis sa fiche, dans l'admin, que vous pouvez modifier le nom, l'email ou le mot de passe de l'appareil.
Suivre les invitations
L'onglet Invitations en attente liste chaque code avec ses magasins, sa note, son email et ses permissions (ou le badge Écran cuisine), son statut (En attente, Accepté, Expiré, Annulé) et sa date d'expiration. Tant qu'une invitation est en attente, vous pouvez Renvoyer l'email (si un email a été renseigné) ou Annuler l'invitation, ce qui rend le code inutilisable immédiatement. Un code expiré ou annulé ne se réactive pas : générez-en un nouveau.
La fiche manageur
L'onglet Manageurs actifs affiche pour chaque manageur ses coordonnées, le nombre de permissions accordées (survolez le badge pour en voir la liste), ses magasins et son statut. Un manageur sans magasin est signalé par un badge d'alerte. Cliquez sur l'œil pour ouvrir sa fiche :
Infos générales : coordonnées, langue, email vérifié et date de création. Deux blocs se modifient ici : les Magasins assignés (bouton Ajouter, croix pour retirer ; pour changer un manageur de magasin, ajoutez le nouveau puis retirez l'ancien ; le manageur est prévenu par email à chaque changement) et les Permissions (bouton Modifier).
Planning : ses horaires hebdomadaires par magasin, en heure locale, plus ses absences et modifications ponctuelles.
Documents : les pièces qu'il a téléversées depuis son app, en lecture seule.
Historique : les actions qu'il a réalisées dans vos magasins (voir ci-dessous).
Paramètres : les actions Bloquer et Supprimer.
L'historique des actions
Le bouton Historique des actions manageurs, en haut de la page, retrace qui a fait quoi, quand et dans quel magasin : pause et reprise du service, mise à jour du menu, rupture et remise en stock, fermeture temporaire et réouverture, modification du planning d'équipe. Filtrez par dates, par manageur (vos propres actions d'administrateur y figurent aussi) et par type d'action. Le même historique, limité à une personne, se trouve dans l'onglet Historique de sa fiche.
Bloquer, supprimer, restaurer
Ces actions ne concernent que l'accès du manageur à votre entreprise : son compte n'est jamais détruit.
Supprimer retire le manageur de votre équipe. Il en est informé par email, et vous le retrouvez dans l'onglet Manageurs inactifs, d'où vous pouvez le Restaurer.
Bloquer va plus loin : en plus de retirer l'accès, il empêche toute nouvelle invitation de cette personne, par email ou par code, jusqu'à ce que vous le Débloquiez. Aucun email n'est envoyé.
Pour un écran cuisine, bloquer ou supprimer déconnecte l'appareil immédiatement. Si un manageur supprime lui-même son compte depuis l'app, il apparaît avec le badge Compte supprimé et ne peut plus être restauré.
Bonnes pratiques
Donnez à chacun les seules permissions dont il a besoin : remboursements et ajustements de prix touchent à votre caisse, fermetures et ruptures à votre carte.
Un écran cuisine par tablette, avec une note explicite (« Tablette cuisine, écran principal ») pour les retrouver facilement.
Renseignez l'email à l'invitation : le manageur reçoit le code, le lien et ses permissions, et vous pouvez renvoyer l'email en un clic.
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