Algunas propiedades incluyen un paso rápido de imagen en vivo (a veces llamado selfie) además de subir tu identificación. Aquí te explicamos por qué la solicitamos y cómo completarla.
Por qué solicitamos una imagen en vivo
La imagen en vivo confirma que estás físicamente presente cuando envías tu identificación — no alguien usando una foto robada. Comparamos la imagen con la foto de tu identificación para confirmar que coincidan.
Lo que necesitarás
Un dispositivo con cámara que funcione (tu teléfono es lo más fácil)
Buena iluminación en tu rostro
Permiso del navegador para usar tu cámara
Cómo completarla
Toca Iniciar verificación por video
Coloca tu rostro dentro de los límites mostrados
Toca el círculo blanco para comenzar
Mantente quieto — es posible que se te pida acercarte o alejarte de la cámara
Espera a que termine el escaneo
¿Puedo saltarme este paso?
Sí. Puedes optar por no realizarla en cualquier momento tocando la "x" en la esquina superior. La aplicación te advertirá que "no completar la verificación de identidad puede causar retrasos en el procesamiento" — por lo que vale la pena completarla si puedes.
Qué guardamos
Guardamos una sola imagen fija de la imagen en vivo — no la grabación completa — y los datos necesarios para confirmar la coincidencia.