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Tipo de archivo no válido - Invalid File Type

Updated over a week ago

Al intentar subir su identificación, recibos de sueldo u otros documentos, podría recibir un error de tipo de archivo no válido ( Invalid File Type.

Siga los pasos a continuación para intentar corregir el problema.


1. Verifique el tipo de archivo

  • Verifique los tipos de archivo permitidos: Confirme que está cargando uno de los siguientes tipos de archivo compatibles: .PDF, .JPG, .PNG, .GIF, .TIFF

  • Verificación de la extensión del archivo: Asegúrese de que el archivo tenga la extensión correcta (por ejemplo, "archivo.pdf" en lugar de "archivo" o "archivo.doc").


2. Convierta el archivo a un formato compatible

  • Use las herramientas de conversión de archivos: Si el tipo de archivo no es compatible, conviértalo a un formato compatible:

  • Opciones integradas (por ejemplo, guardar como PDF en Microsoft Word o exportar como PNG en editores gráficos).

  • En dispositivos móviles, tomar una captura de pantalla del archivo generalmente solucionará el problema.

  • Guarde el archivo con el formato correcto y vuelva a cargarlo.


3. Usa otro navegador o dispositivo

  • Si el error persiste, cambia a otro navegador, como Chrome, o prueba con otro dispositivo. Los navegadores obsoletos pueden causar problemas de compatibilidad.

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