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¿Qué pasa si no tengo los documentos requeridos?

Qué hacer si te falta una identificación, comprobantes de pago u otros elementos que la solicitud pide.

Cada sección de la solicitud te pide verificar algo — tu identidad, tus ingresos y (opcionalmente) tu historial de alquiler. Si te falta algo necesario para una de estas secciones, aquí te explicamos qué hacer.

Verificación de identidad

Necesitarás una identificación oficial con foto. Documentos aceptados:

  • Licencia de conducir

  • Identificación estatal

  • Pasaporte de EE. UU.

  • Tarjeta de residente permanente

Si actualmente no tienes ninguno de estos, deberás obtener uno antes de completar este paso. Comunícate con el DMV local o la agencia estatal correspondiente.

Verificación de ingresos

No necesariamente necesitas documentos para verificar tus ingresos. Dos de las tres opciones no requieren cargar nada:

  • Conexión bancaria — Conecta tu cuenta bancaria y verificamos tus ingresos a partir de tus depósitos recientes. No necesitas documentos.

  • Conexión con la nómina — Conecta tu proveedor de nómina y extraemos tus comprobantes de pago directamente. No necesitas documentos.

  • Carga de documentos — Si ninguna conexión funciona para ti, carga comprobantes de pago, declaraciones de impuestos, formularios 1099 o cartas de adjudicación de beneficios.

Si recibes beneficios del gobierno (Seguro Social, SSI, desempleo, discapacidad), cuentan como ingresos — verifícalos mediante conexión bancaria o cargando un estado de beneficios reciente.

Historial de alquiler (opcional)

Verificar tu historial de alquiler es opcional. Si decides hacerlo, puedes conectar tu banco para mostrar los pagos de alquiler o cargar documentos como un contrato de arrendamiento o cheques cancelados. Si no tienes ninguno, puedes saltar este paso.

Si sigues atascado

Si has revisado las opciones anteriores y aún no puedes avanzar, comunícate directamente con el administrador de la propiedad. Ellos te indicarán si aceptan alternativas o si pueden pausar tu solicitud mientras obtienes lo necesario.

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