Se for necessário avançar com o cancelamento da reserva, pode efetuar o pedido através do site. São 3 passos muito simples:
Faça login na sua conta e aceda à aba "As Minhas Reservas";
Selecione a reserva a cancelar e clique em "Cancelar Reserva";
Indique o motivo do cancelamento. Existe também um espaço para incluir algum comentário, se desejar.
O processo de cancelamento é bastante intuitivo.
Informações importantes para o cancelamento da sua reserva
Esteja atento! Pode haver cobrança de valores em caso de cancelamentos fora do prazo, ou seja, com 48 horas ou menos de antecedência em relação à retirada do carro;
O cancelamento pode não ser imediato e pode demorar até 24 horas a ser processado.
Qual é o prazo para reembolso?
Se optou pelo pagamento online, assim que o cancelamento for confirmado pela nossa equipa, iniciará o processo de devolução do valor elegível para reembolso, que tem um prazo de até 5 dias para ser concluído.
Saiba mais sobre devolução de valores aqui.