Para realizar un retiro hacia un Banco de Estados Unidos, deberás seguir estos pasos:
En la app de Reserve presionas el botón “retirar”.
Eliges la opción Transferencia (EEUU).
Colocas el monto de eUSD que deseas retirar, luego presiona “continuar”.
La app te mostrará la información de la operación y tras presionar “confirmar”, coloca tu PIN.
Se iniciará el chat con un operador quien te indicará los pasos a seguir.
Le debes enviar la siguiente plantilla con los datos correspondientes de la cuenta a transferir:
USUARIO EMISOR
MONTO
FEE
BENEFICIARIO
NÚMERO DE CUENTA
ROUTING NUMBER
DOMICILIO
BANCO
DIRECCIÓN BANCO
Si no tienes una cuenta bancaria registrada, debes tener a mano los datos completos de la misma para ser registrada (ve los requisitos aquí). Te compartiremos un formulario para que la ingreses. Una vez que tu cuenta sea verificada, podrás realizar el retiro.
Una vez realizada la transferencia a esa cuenta, los eUSD se debitarán automáticamente de tu saldo y se te enviará un mail con el soporte correspondiente. Tener en cuenta que esto puede demorar hasta 1 día hábil.
Si por algún motivo no recibes el email puedes contactarnos mediante el WhatsApp proporcionado por el Customer Success Manager, y este se encargará de enviártelo.
¿Cuándo se procesan los pagos?
Las primeras 3 transacciones a la misma cuenta pueden demorar de 2 a 4 días hábiles, posterior a eso, se acreditarán en 1 día hábil. (Los feriados bancarios no son días hábiles).