Lamentamos que quieras cerrar tu cuenta Reserve.
A tener en cuenta:
El cierre de tu cuenta es permanente ya que por seguridad el número de teléfono que usas para la app, será bloqueado y no podrás tener una cuenta nueva con el mismo número. Esto significa que si en otro momento deseas reabrirla deberás completar nuevamente los formularios de verificación con tus datos personales y tener un número distinto.
Ciertos datos asociados a tu cuenta de usuario permanecerán en nuestros registros por motivos de índole legal y en obediencia a los marcos regulatorios que nos rigen.
Pasos a seguir:
Ingresa desde la aplicación a nuestro canal de ayuda, selecciona el menú ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla, luego “Soporte” y finalmente “Hacer una pregunta”.
Selecciona la opción “Eliminar cuenta”.
En ese paso si deseas continuar deberás seleccionar el botón de solicitud de cierre de cuenta y completarlo, una vez completado el área encargada recibirá tu información para proceder a darle baja a tu cuenta y recibirás un correo electrónico dentro de las 24 horas hábiles confirmando el cierre de la misma.
Al completar el formulario deberás volver al chat y seleccionar que ya fue completada la solicitud, en el siguiente paso se te brindará una pregunta que nos ayudará a saber en qué podemos mejorar.
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