En la actualidad trabajamos con dos tipos de operaciones, conocidas como Nativas y Experimentales. En este artículo puedes seleccionar una de ellas para conocer como realizar la operación.

¡Importante! existen operaciones en las que se te puede pedir el ID asociado a la cuenta bancaria, asegúrate tener el correcto antes de montar una operación.

Operaciones Nativas: Se procesan de manera automática, directamente desde la app (sin la asistencia de un agente).

Operaciones Experimentales: Se debe tener contacto con nuestros agentes de atención humana a través del chat y de esta manera completar sus transacciones.



¿Cómo funciona el cambio de monedas?

Las transacciones realizadas dentro de Reserve deben cumplir con las regulaciones financieras de los EE.UU. Por esta razón, solicitamos los documentos de identificación necesarios cuando te registras y datos adicionales en cada aumento en el nivel de tus límites de uso.

Si bien, en algunos casos, las transacciones en dólares estadounidenses son procesadas directamente por Reserve, en algunos casos se realizan con nuestros proveedores de liquidez independientes. Es decir, Reserve funciona como un lugar de encuentro entre partes.

Los proveedores de liquidez independientes mantienen saldos en dólares digitales y moneda local. Cuando un usuario desea cargar o depositar fondos a su propia cuenta Reserve, le envía dinero al proveedor de liquidez independiente mediante una transferencia bancaria o desde otra plataforma, y éste le acredita dólares digitales dentro de su cuenta en Reserve. Actúan de manera inversa cuando un usuario desea retirar fondos de su cuenta en Reserve.

Existen múltiples proveedores de liquidez independientes en cada país en el que operamos, con distintas capacidades, alcances, niveles de organización, y programas de cumplimiento adaptados de manera orgánica a las circunstancias locales. Es decir, conocen en profundidad la realidad de las transacciones financieras de cada país. Además examinamos cuidadosamente su cumplimiento de normativas internacionales y legitimidad en sus operaciones antes de establecer lazos con ellos.

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