Para acceder al historial de transacciones de tu cuenta ingresa en la aplicación y en la barra inferior presiona el icono del reloj.
Ahora podrás verlas organizadas en 4 categorías: Todo, Cargas, Retiros y Envíos.
En cada operación registrada, aparecerá un icono a color si la operación fue exitosa, y uno gris si por alguna razón no pudo ser completada.
En Todo veremos cada una de las operaciones realizadas en nuestra cuenta ordenadas desde la más reciente hasta la más antigua.
En Cargas, veremos exclusivamente las operaciones de compra de dólares Reserve.
En Retiros, acá podrás observar el registro de las ventas realizadas en monedas estables y tu moneda local.
En Envíos, los pagos que realizamos a través de transferencias instantáneas de Reserve a Reserve.
Al presionar una de las operaciones exitosas nos mostrará el tipo de transacción y el destino, en este caso un retiro a pesos argentinos, junto al monto total expresado en dólares.
Debajo del tipo de operación vemos el estado de la operación: Creada, Asignada, Procesando y Completada o Cancelada, según corresponda.
Además, nos enseñará la fecha en que la transacción fue iniciada, la tasa por cada dólar para su total, y detalles como la cuenta destino, número de confirmación, número de transacción interno de Reserve, y fecha en la que fue completada la transacción.
Al presionar una de las operaciones que no se pudieran completar, como una Carga con Bolívares, aparecen detalles sobre el motivo de la cancelación. En el ejemplo que se muestra abajo, es debido a un ``Monto distinto´´ y nos dará la opción de iniciar un chat con Soporte para reportar el caso y que sea atendido. En otros casos nos dará la opción de aprender más sobre los motivos por los que una operación puede ser cancelada.
¡Te compartimos un video tutorial!