A continuación, te explicamos cómo validar tu dominio y revisar los registros principales: SPF, DMARC y DKIM.
Cómo validar el dominio del correo:
El primer paso es confirmar que el dominio de tu correo (por ejemplo, @tuempresa.cl) esté correctamente configurado para recibir y enviar mensajes.
Paso 1: Ingresa a https://mxtoolbox.com/MXLookup.aspx
Paso 2: Escribe tu dominio (por ejemplo, tuempresa.cl) y presiona Enter.
Paso 3: Verás si el dominio tiene registros MX válidos (esto indica que puede enviar y recibir correos).
Paso 4: Si no aparecen resultados o muestra errores, contacta al administrador o proveedor del dominio.
Problemas con el SPF
El registro SPF (Sender Policy Framework) autoriza qué servidores pueden enviar correos desde tu dominio.
Si no está configurado correctamente, puede causar:
Rebotes de correos
Mensajes en bandeja de SPAM
Fallas al enviar información desde el sistema
Cómo revisar el SPF:
Paso 1: Ingresa a https://mxtoolbox.com/spf.aspx
Paso 2: Escribe el correo o dominio del centro (por ejemplo, centroejemplo.cl).
Paso 3: Corrobora que el DNS tenga al final lo siguiente:
include:amazonses.com ~all
Si no lo tiene, el registro debe editarse y quedar así:
v=spf1 include:amazonses.com ~all
⚠️ IMPORTANTE
Estos cambios deben realizarse en el DNS del dominio, generalmente desde el panel del proveedor (GoDaddy, Hostinger, Google Domains, etc.).
Problemas con el DMARC:
DMARC es un método de autenticación que evita que hackers suplanten la identidad de tu dominio (spoofing).
Sin embargo, una política DMARC muy estricta puede hacer que tus correos lleguen al SPAM. Cómo revisarlo:
Paso 1: Ingresa a 👉 https://mxtoolbox.com/spf.aspx
Paso 2: Escribe tu dominio.
Paso 3: Verifica si existe un registro DMARC y revisa su política:
p=none → sin restricción (solo monitorea)
p=quarantine → puede enviar correos al spam
p=reject → bloquea correos no verificados
💡RECOMENDACIÓN
Si tu dominio tiene quarantine o reject, el administrador puede ajustar la política para reducir problemas de entrega.
Revisar el DKIM en el DNS
DKIM (DomainKeys Identified Mail) protege tu dominio frente a falsificaciones y evita que los mensajes salientes se marquen como SPAM.
Permite comprobar que los correos enviados no fueron modificados.
Ejemplo de configuración DKIM:
Agrega los siguientes registros CNAME en tu DNS (los valores pueden variar según tu dominio):
Tipo | Nombre | Valor |
CNAME | tvyrpswjtvhcgqrzld4gluohycatqegi._domainkey.softwarereservo.com | tvyrpswjtvhcgqrzld4gluohycatqegi.dkim.amazonses.com |
CNAME | jwaa4dg5hzqkzwbomskcv4nrevq6aol4._domainkey.softwarereservo.com | jwaa4dg5hzqkzwbomskcv4nrevq6aol4.dkim.amazonses.com |
CNAME | fyozzwet2htfa2bvax6ulp6e5dfr6woz._domainkey.softwarereservo.com | fyozzwet2htfa2bvax6ulp6e5dfr6woz.dkim.amazonses.com |
💡RECOMENDACIÓN
El nombre y valor deben reemplazarse por los que correspondan a tu dominio.
Estos registros suelen ser entregados por el proveedor de correo o plataforma (Amazon SES, Google Workspace, Microsoft 365, etc.).
Una correcta configuración de los registros SPF, DMARC y DKIM garantiza que los correos:
Se entreguen correctamente en bandeja de entrada
No sean marcados como spam
Protejan la reputación y seguridad de tu dominio
Si tienes alguna duda envíenos un mensaje a través del chat de soporte💬 o al correo soporte@reservo.cl para que lo guiemos