Si actualmente emite boletas en Reservo, es mediante una integración junto a una empresa externa. Cuando el SII detecta que esta trabajando con una contraparte se bloqueará para no producir duplicidad de documentos o error en la emisión de estos.
Si en algún momento no continuará emitiendo boletas mediante Reservo o la empresa facturadora y requiere emitir boletas directo en el SII, debe dar de baja su sistema de facturación anterior.
Antes de solicitar la baja de la empresa facturadora
Debe ingresar al portal de facturación con su usuario y contraseña para hacer descarga de toda la información que se haya podido generar el en periodo de uso de la plataforma, en caso de no saber como descargarla le recomendamos escribir a:
Empresa | Contactos |
Dtemite | +56 9 7928 1309 / +56 9 2238 1220 / soporte@dtemite.cl |
Bsale | +56 2 293 811 15 / ayuda@bsale.app |
Open Factura | +56 2 3210 9063 / soporte@haulmer.com |
AppOctava | +56990971818 / mosorio@appoctava.cl |
En caso de enviarles un mail le solicitamos dejarlo con copia a soporte@reservo.cl para poder realizar un seguimiento de su solicitud.
Solicitar la anulación de todos los folios autorizados y no autorizados, en caso de dudas puede contactarle por sus canales de ayuda Whatsapp o correo.
Solicitar la baja
Esta gestión por lo general no demora tanto, lo que si es de suma importancia dar aviso de esta solicitud. Puede escribir un correo a la empresa facturadora con copia al mail de soporte@reservo.cl para tener conocimiento de ello y realizar las acciones que correspondan dentro de cada plataforma.
Volver a utilizar plataforma del SII
Si en un futuro desea volver a utilizar la plataforma gratuita de SII, se debe realizar una petición administrativa solicitando la desafiliación en la página de SII (https://homer.sii.cl/) o directamente de forma presencial.
Este proceso se puede realizar por contribuyente persona natural, jurídica y/o un representante legal con acceso al portal de SII de su centro.
Si realizará la solicitud directo en la página del SII, realice los siguientes pasos:
Dirigirse al menú Servicios Online, opción Peticiones Administrativas y otras solicitudes, Seleccione “Ingresar petición administrativa y otras solicitudes”.
Recuerde identificarse con su Rut y Clave tributaria, seleccionar el material de su solicitud, agregue una descripción de solicitud y en caso de querer adjuntar algún documento o información adicional podrá hacerlo desde la misma.
Guarde y seleccione la opción “Completar/Enviar”.
Para finalizar seleccione “Enviar Petición” donde mostrará finalmente un recuadro con su solicitud será recepcionada.
Todos los pasos anteriores puede revisarlos con imágenes en el siguiente enlace:
Si tienes alguna duda puntual envíenos un mensaje a través del chat de soporte💬 o al correo soporte@reservo.cl para que lo guiemos