Si llevas el pago de cotizaciones a través de Nubox, el archivo PreviRed es tu mejor aliado. Aquí aprenderás cómo descargarlo desde Nubox, cómo cargarlo en PreviRed sin inconvenientes, y qué revisar antes de subirlo para evitar los errores más comunes.
🚨 Antes de empezar, verifica que tengas:
Las Liquidaciones de Sueldo del período ya creadas.
Los Movimientos de Personal agregados (licencias, ausentismos, permisos sin goce), si corresponde. Un movimiento no registrado es la causa más frecuente de diferencias entre lo que calcula Nubox y lo que exige Previred.
1. Descargar el archivo desde Nubox
Ve a la ruta Utilitarios → Archivo PreviRed. Se abrirá una ventana donde debes definir:
Período: el mes de las liquidaciones que vas a pagar.
Tipo de Archivo: selecciona Con reforma previsional para el pago de cotizaciones.
Formato de Archivo: selecciona Variable (con separador) para pagar cotizaciones, o Excel si solo quieres visualizar la información con encabezados de columna.
Departamento: selecciona uno si quieres pagar por departamento específico, o déjalo en blanco para incluir todos.
Presiona Aceptar y luego Descargar para guardar el archivo en tu computador (por defecto, en la carpeta Descargas).
2. Antes de cargarlo en Previred, revisa esto
Estos puntos no son errores del sistema — son cálculos automáticos según la ficha del trabajador, pero generan la mayoría de las consultas:
SIS en 0 o no calculado: revisa si el trabajador tiene 65 años o más según su fecha de nacimiento — en ese caso queda legalmente exento del pago del SIS. Si no aplica esa excepción, revisa que sus Movimientos de Personal del período estén completos.
Trabajador con licencia: si además de la licencia tiene otros haberes afectos a previsión, esos montos igual deben reflejarse y pagarse; no desaparecen por la licencia. ⚠️ Actualmente hay una incidencia conocida que puede afectar cómo se refleja esta información en el archivo PreviRed para algunos casos con licencia — si el monto no calza después de revisar el punto anterior, no asumas que es un error tuyo antes de revisar ese artículo.
Trabajador desvinculado no aparece en la planilla: confirma que su Movimiento de Personal (finiquito/término) esté correctamente registrado en el período que corresponde.
Nombres con guión o caracteres especiales: algunas AFP rechazan el formato si el nombre no coincide exactamente con su registro (con o sin guión). Verifica cómo está registrado el nombre en tu ficha del funcionario.
Valor de mutual o caja de compensación no se actualiza: si cambiaste la tasa o la caja de compensación, confirma que el cambio quedó guardado en la ficha de la empresa antes de generar el archivo — de lo contrario, la descarga seguirá usando el valor anterior.
3. Cargar el archivo en Previred
Ingresa a previred.com con tu RUT y contraseña, luego ve a Empresas → Ingresar → Remuneraciones → Agregar Nómina de Trabajadores → Ingreso Electrónico e indica:
Nombre nómina: el que prefieras (ej. Remuneraciones abril 2026).
Tipo de nómina: Remuneraciones.
Tipo de formato: Estándar por separador 105 campos.
Mutualidad: la que corresponda a tu empresa.
Tasa: según tu mutualidad (mínimo 0,93%).
Caja de Compensación: la que tengas afiliada.
Presiona Seleccionar archivo, carga el archivo descargado desde Nubox, y presiona Siguiente.
4. ¿Previred te arrojó un error al cargar?
No necesitas volver a Nubox de inmediato. Según el mensaje que te dio Previred:
Error relacionado con mutual o caja de compensación → revisa [¿Qué hago cuándo aparece "error por mutual" en el archivo PreviRed?]
El archivo no carga o se rechaza → revisa [¿Por qué no puedo cargar el archivo PreviRed?]
La nómina carga pero los montos no coinciden con lo que esperabas → revisa [¿Por qué al cargar la nómina se presentan diferencias con PreviRed?]
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Tips pro
Descarga el archivo por departamento solo si necesitas pagar por separado; de lo contrario, generar todo junto reduce el riesgo de dejar a alguien fuera.
Vuelve a descargar el archivo cada vez que corrijas un movimiento de personal o un dato de la ficha del trabajador — el archivo no se actualiza solo.
Guarda el archivo con un nombre que incluya el período, para no confundirlo con descargas de meses anteriores.
¿Necesitas más ayuda? Te dejo un vídeo que te enseñara de forma dinámica como descargar tu archivo PreviRed desde Nubox
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat o al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.
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