Esto se puede deber a que, al momento de generar la descarga, el archivo fue abierto y modificada la extensión solicitada por PreviRed, o bien, no se seleccionó correctamente la información en PreviRed.
En PreviRed debes seleccionar en:
Tipo de Nómina (Remuneraciones)
Tipo de Formato (Estándar por separador 105 campos)
Mutualidad
Caja de Compensación
Y seleccionar el archivo que bajaste de PreviRed
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat o al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.
¡Nubox pensando en los que cuentan!