Este artículo cubre la causa más común por la que un movimiento no aparece al centralizar: la fecha de emisión del documento no está dentro del rango que estás revisando. Si después de seguir estos pasos el movimiento sigue sin aparecer, no es este el motivo — revisa el artículo complementario que corresponda (abajo te dejamos cuáles).
Paso a paso
1. Ingresa a Menú → Movimientos → Ventas / Compras / Honorarios / Recaudaciones / Pagos, según el tipo de documento que quieres centralizar.
2.En Ventas, Compras y Honorarios, busca por: Fecha (desde y hasta), Tipo, Folio y Cliente / Proveedor / Prestador de servicios, y haz clic en Buscar.
3. En Recaudaciones y Pagos, busca por: RUT o Razón social y Fecha (desde y hasta), y haz clic en Buscar.
4.Identifica la fecha de emisión exacta del movimiento que quieres centralizar.
5. Genera el proceso de centralización manual ingresando la fecha del movimiento que deseas centralizar
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat o al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.