Sabemos que no poder ingresar a tus sistemas Nubox es frustrante, sobre todo cuando tienes tareas pendientes. Tranquilo/a: recuperar o actualizar tu contraseña es rápido y lo puedes hacer tú mismo/a siguiendo estos pasos.
💡 Antes de empezar: si tu contraseña es correcta pero de todas formas no puedes ingresar — por ejemplo, te aparece un mensaje de sesión cerrada o de inicio desde otro dispositivo — probablemente no es un problema de contraseña, sino el límite de sesión única de Nubox (solo un dispositivo/navegador a la vez). Revisa ¡Todo lo que necesitas saber sobre la nueva experiencia de sesión única en Nubox! antes de restablecer tu clave.
Pasos para reestablecer contraseña
Si confirmaste que sí perdiste u olvidaste tu contraseña, sigue estos pasos:
Accede al sitio web de Nubox: ve a www.nubox.com y haz clic en Ingreso cliente.
Recupera tu contraseña: haz clic en Olvidé mi contraseña
Ingresa tus datos: en la nueva ventana, ingresa tu RUT y el correo asociado a tu cuenta, y haz clic en Recuperar.
Revisa tu correo electrónico: recibirás un mensaje notificando que tu contraseña temporal fue enviada exitosamente.
Obtén tu contraseña temporal: abre el correo que recibiste y copia la contraseña temporal.
Inicia sesión en Nubox: vuelve a Nubox, ingresa tu usuario y la contraseña temporal, y haz clic en Ingresar.
Cambia tu contraseña: en la nueva ventana, ingresa la contraseña temporal en el campo Contraseña actual, crea y confirma tu nueva contraseña, y haz clic en Cambiar.
Confirma el cambio: el sistema te notificará que la nueva contraseña fue enviada a tu correo. Ya puedes acceder a tus servicios activos con tu nueva contraseña.
¡Eso todo! Siguiendo estos pasos, podrás recuperar tu contraseña fácilmente para poder ingresar a tus sistemas Nubox✨
Tips
💡 Si no recibes el correo con la contraseña temporal, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado, y confirma que el correo ingresado sea exactamente el registrado en tu cuenta.
💡 Cada persona debe recuperar su propia contraseña con su propio RUT y correo. Evita compartir credenciales entre colaboradores — además, con sesión única, compartir una cuenta cierra la sesión de quien esté trabajando.
💡 Guarda tu contraseña en un lugar seguro para evitar restablecerla con frecuencia.
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.
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