En esta instancia nos vamos a referir a una situación que a veces sucede con respecto al intentar visualizar una factura de venta.
Si al tratar de "ver" una factura aparece el siguiente error:
Debes seguir los pasos descritos a continuación para poder resolverlo:
Debemos descargar el XML de la factura como lo muestra la siguiente imagen:
Al abrir el XML con Internet Explorer, debemos fijarnos en los enunciados de la tabla que dicen XML.
XML | Datos sucursal en Nubox |
CdgSIISucur | Código interno SII |
DirOrigen | Dirección de la sucursal o casa matriz |
CmnaOrigen | Comuna de la sucursal o casa matriz |
CiudadOrigen | Ciudad de la sucursal o casa matriz |
3. Con estos datos debemos crear la sucursal en la ruta
Menú Nubox → Administración → Sucursales → Nueva Sucursal
Luego de esto se podrá visualizar la factura sin dificultad.
De presentarse alguno de estos últimos errores, si alguno de estos errores mencionados persiste pese a la solución indicada o necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat o al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.
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