Hvad koster fragt?
Fragtbegyret er 49 kr.
Hvordan bliver det leveret?
Retterne leveres i særlige papkasser med køleelementer i. Køleelementerne sikrer, at
råvarerne holder den krævede temperatur op til to timer efter senest mulige
leveringstidspunkt ved natleveringer.
Har du levering i dagtimerne, anbefaler vi, at du, så snart du har modtaget din
måltidskasse, stiller kølevarerne i køleskabet for at sikre fødevaresikkerheden og
friske råvarer. Vi har køleelementer i kasserne for at sikre køling under transport, men
efter leveringen er sket på din adresse, har du selv ansvaret for at sikre friske råvarer.
Hvor stiller I kassen?
Dér, hvor du ønsker det! Du skriver det i leveringsbeskeden ved tilmelding. Det er dog bedst, hvis kassen kan stå i læ for vind og vejr.
Hvor lang tid i forvejen skal jeg bestille?
Bestillings- og ændringsfristen er onsdag kl. 23.59, uanset hvilken dag du får din
måltidskasse leveret.
Hvor længe kan maden holde sig i kassen?
Maden kommer i en særlig papkasse med køleelementer, der sikrer den rette
temperatur på kølevarerne i op til to timer efter senest mulige leveringstidspunkt ved natleveringer. Ved dagsleveringer anbefaler vi, at du, så snart du har modtaget din måltidskasse, stiller kølevarerne i køleskabet for at sikre fødevaresikkerheden og
friske råvarer. Vi har køleelementer i kasserne for at sikre køling under transport, men efter leveringen er sket på din adresse, har du selv ansvaret for at sikre friske råvarer.
Hvad gør jeg med den tomme kasse?
Når du har pakket din måltidskasse ud, kan du folde papkassen sammen og aflevere den til genbrug. Opskrifterne sorteres som papir. Vandet fra køleelementerne kan bruges til at vande planterne, mens posen sorteres som plast.
Kan jeg få leveret på min arbejdsplads?
Ja, det kan du principielt godt, men det kræver uhindret adgang, da vi primært leverer om natten; primært natten til søndag kl. 00-08 eller natten til mandag/tirsdag kl. 00-07. I udvalgte postnumre leverer vi også i dagtimerne. Tjek dine mulige
leveringsdage og -tidspunkter her.
Hvad gør jeg, hvis levering udebliver? Eller jeg får det forkerte?
Leveringstidspunktet for dine kommende leveringer fremgår altid af
leveringskalenderen på din RetNemt-konto.
Er levering ikke sket inden seneste leveringstidspunkt, har du fået en forkert kasse,
eller er der andre problemer med leveringen, bedes du kontakte os hurtigst muligt på
chat, mail kundeservice@retnemt.dk eller telefon 89875580. Vi vil så prøve at spore leveringen. For at vi kan rette fejlen, skal vi have besked pr. tlf., chat eller e-mail - helst samme dag.