Al usar AI para generar videos, pueden ocurrir errores ocasionales, como texto mal escrito o visuales distorsionados. Aunque estos casos son raros, queremos asegurarnos de que no pierdas tus créditos pagados si encuentras esta situación.
Qué hacer si experimentas un error:
Contáctanos: Si notas un error en tu generación, puedes comunicarte con nosotros de dos maneras:
Envíanos un correo electrónico detallando el problema.
Presiona el botón "Contáctanos" dentro de la aplicación Reveals para informar el problema directamente.
Nosotros nos encargamos del resto: Una vez que recibamos tu reporte, nuestro equipo revisará la generación afectada para confirmar el problema. Si verificamos el error, reembolsaremos los créditos utilizados para que puedas continuar creando sin preocupaciones.
Estamos comprometidos a brindarte una experiencia creativa sin interrupciones. No dudes en contactarnos si encuentras algún problema.