Lors de l'utilisation de l'IA pour générer des vidéos, des erreurs occasionnelles peuvent survenir, comme des textes mal orthographiés ou des visuels déformés. Bien que ces cas soient rares, nous voulons nous assurer que vous ne perdiez pas vos crédits payés si cela se produit.
Que faire en cas d’erreur :
Contactez-nous : Si vous constatez une erreur dans votre génération, vous pouvez nous contacter de deux manières :
Envoyez-nous un e-mail décrivant le problème.
Appuyez sur le bouton "Nous contacter" dans l'application Reveals pour signaler le problème directement.
Nous nous occupons du reste : Dès réception de votre rapport, notre équipe examinera la génération concernée pour confirmer le problème. Si l'erreur est validée, nous rembourserons les crédits utilisés afin que vous puissiez continuer à créer en toute sérénité.
Nous nous engageons à vous offrir une expérience créative fluide. N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème.