¿Cómo gestionar la reposición de productos devueltos?
Una vez que recibes el producto en tu bodega y verificas que puede volver a estar disponible para la venta, puedes utilizar la acción de reposición para actualizar tu inventario según la configuración que tengas.
Actualmente puedes configurar la reposición de tres formas:
📦 Reposición básica
Con esta opción, puedes registrar manualmente en Reversso si el producto devuelto fue repuesto o no.
Al aprobar el ticket, podrás gestionar la reposición del producto de forma manual en tu sistema y dejar registrado en Reversso si finalmente volvió a stock.
🛒 Reposición por Ecomemrce
Si activas esta opción puedes gestionar la reposición directamente desde Reversso para que el producto devuelto vuelva a estar disponible en el inventario de tu ecommerce de forma automática.
Al confirmar la reposición, esta se ejecutará a través de tu ecomemrce.
❌ Reposición de productos de cancelación
Esta opción permite que los productos asociados a cancelaciones también formen parte del flujo de reposición.
Al aprobar un ticket de cancelación, los productos podrán incorporarse al proceso de reposición.
⚙️ ¿Dónde configurar la reposición?
Para configurar esta funcionalidad, ingresa a:
Configuración → Tickets → Reposición
Aquí encontrarás las tres opciones disponibles. Activa o desactiva las opciones que quieras utilizar y luego selecciona “Guardar los datos”.
La configuración quedará habilitada para las próximas nuevas solicitudes desde esta configuración. 🙌