Los retiros se agendarán solo cuando el cliente haya seleccionado la opción de retiro en domicilio. Para casos en donde el cliente seleccionó "entrega en sucursal" no se agenda la entrega.
Se agenda un retiro cuando la solicitud de cambio o devolución esté autorizada por ustedes y pagada por el cliente. Durante el período entre que se agendó el retiro y se genere la etiqueta (el día anterior al día de retiro a las 15:00) el cliente podrá cambiar la fecha de retiro desde el correo en que recibió la confirmación.
