En primer lugar se agenda un retiro cuando la solicitud de cambio o devolución esté autorizada por ustedes y pagada por el cliente.
Durante el período entre que se agendó el retiro y se genere la etiqueta (el día anterior al día de retiro a las 15:00) el cliente podrá cambiar la fecha de retiro desde el correo en que recibió la confirmación.
Si la etiqueta ya está generada y el cliente necesita reagendar su retiro es importante que te contactes con nosotros para ayudarte.