En la sección de las restricciones de productos devueltos podrás crear distintas condiciones que restringirán ciertas acciones cuando el cliente solicite el cambio o devolución a través de Reversso.
Condiciones
Puedes elegir condicionar a través de tags o bien una categoría completa de tu e-commerce (no es posible por el momento restringir por SKU):
Tags: Puedes agregar el mismo tag que tenga el producto en tu tienda para crear una restricción, o bien, crear el tag desde Reversso, y luego ponérselo a tu producto. Por ejemplo, podría ser el tag no-reversso.
Categorías: También podrías condicionar según alguna categoría completa que tengas en tu tienda. Para eso debes agregar el ID de ésta.
Peso volumétrico desde: Esta condición sería para todos los productos de tu tienda que están clasificados con un peso mayor o igual al que definas.
Peso volumétrico hasta: Esta condición sería para todos los productos de tu tienda que están clasificados con un peso menor o igual al que definas.
Restricciones
Una vez que definas las condiciones, debes configurar las restricciones que deseas para cada la condición.
Puedes restringir que el cliente pueda solicitar devoluciones y/o cambios. Como también, que puedan seleccionar solo razones de garantía para esos productos, o solo razones de no garantías.
Es muy importante que luego de configurar todos los ítems, presiones "Guardar"