Esta funcionalidad permite modificar los productos de un cambio cuando el ticket ya fue ingresado en Reversso.
Está disponible solo para tiendas Shopify.
¿Cuándo usar esta opción?
Puedes utilizar este flujo cuando el cliente necesita:
Cambiar talla.
Cambiar color.
Cambiar por otro producto del mismo valor.
¿Cómo funciona?
Si el cliente solicita modificar los productos del cambio:
Crea una nueva orden manualmente en tu e-commerce (Shopify)
La orden debe contener los productos correctos que el cliente desea recibir.Asigna la nueva orden en el dashboard de Reversso
Vincula esta nueva orden al ticket correspondiente.Cancela la orden anterior
La orden original, creada inicialmente para el cambio, debe ser cancelada para evitar duplicidades.
Después esta nueva orden se asigna en el dashboard y se cancela la anterior.