Si es que en el ticket no corresponde el pago de algún ítem ya que la marca lo quiere cubrir, se puede editar el pago sin problemas, siempre y cuando el ticket aún esté con el estado "no pagado".
En el caso de que quieras enviarle un nuevo link de pago al cliente, también podrás usar esta opción. Ten en cuenta que probablemente no quieras editar ningún monto.
¿Cómo edito la cantidad que debe pagar el cliente?
Para ello se debe ir al ticket y en "Información de pago" a la izquierda tendrás tres puntos donde te aparecerá la opción de "Editar". Puede que no tengas la opción disponible en el dashboard de acuerdo a los permisos del usuario.
Siempre será necesario dejar un comentario de por qué estas editando. En caso de que necesites un nuevo link de pago para el cliente sin modificar el monto, deja un comentario sin editar los montos y presiona en "Confirmar", con esto se enviará automáticamente un correo al cliente con el nuevo enlace.
Ojo que si se edita incorrectamente y queda en $0 no se podrá volver a editar, ya que ya se habrá generado la logística inversa. Por lo que si se requiere algún pago del cliente la marca deberá resolverlo internamente con el cliente.
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