La exportación de tickets te permite descargar la información de tus solicitudes para análisis interno, conciliaciones o reportes operativos.
¿Qué información se puede exportar?
Al exportar podrás acceder a todo el detalle relacionado a los tickets, datos como:
Número de ticket
Tipo de solicitud (devolución o cambio)
Estado del ticket
Fechas relevantes (creación, recepción, cierre)
Información del cliente
Productos asociados
Montos (pagos, reembolsos, diferencias)
La información disponible dependerá de la configuración de tu tienda y del estado del ticket.
¿Cómo exportar los tickets?
Para exportar la información:
Ingresa al dashboard de Reversso.
Dirígete a la sección Tickets.
Botón de "Exportar datos"
Selecciona la opción que deseas y los item que necesitas en el archivo.
Selecciona la fecha o rango de la información que requieres.
Descarga el archivo generado.
El archivo se generará con la información correspondiente a los filtros aplicados.
La exportación se genera en formato Excel (.xlsx).